Informativa sui rimborsi

MichaelMeister Welding Design si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti. Ti invitiamo a leggere attentamente la nostra politica sui resi e rimborsi per comprendere le condizioni e le modalità applicabili.

1. Diritto di Recesso (Prodotti Standard)
1.1. In conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza necessità di fornire una motivazione.
1.2. Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai prodotti standard, ovvero non personalizzati o realizzati su misura.
1.3. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta all'indirizzo email: support@michaelmeisterdesign.com, specificando:

> Numero d'ordine;
> Nome e cognome del cliente;
> Dettagli del prodotto da restituire.

2. Condizioni di Reso
2.1. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, senza segni di usura, danni o alterazioni.
2.2. Il reso deve includere la confezione originale e tutti gli accessori forniti.
2.3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotti difettosi o errori nella spedizione da parte nostra.

3. Rimborso
3.1. Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sua conformità, procederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi.
3.2. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo diversa indicazione.
3.3. Non saranno rimborsate le spese di spedizione originali, se non in caso di reso dovuto a un errore da parte nostra.

4. Prodotti Personalizzati
4.1. Le opere personalizzate, essendo realizzate su specifica richiesta del cliente, non possono essere restituite o rimborsate.
4.2. Durante la lavorazione delle opere personalizzate, forniamo una cronologia fotografica dello stato di avanzamento per garantire che le richieste siano rispettate e approvate dal cliente.
4.3. Eventuali modifiche o richieste aggiuntive possono essere concordate solo prima della fase finale della produzione.

5. Prodotti Danneggiati o Difettosi
5.1. Se ricevi un prodotto danneggiato durante la spedizione o con difetti di fabbricazione, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla consegna, fornendo:

> Foto del prodotto e dell'imballaggio;
>Descrizione del problema riscontrato.
5.2. Dopo aver verificato il danno o il difetto, provvederemo a una sostituzione, a nostre spese, o a un rimborso completo.

6. Assicurazione della Spedizione
6.1. Consigliamo vivamente ai clienti di assicurare la spedizione per proteggere i prodotti da eventuali danni causati dal corriere.
6.2. Non ci riterremo responsabili per danni derivanti da terzi o da maneggiamenti incauti dopo la consegna.